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Póliza sobre Órdenes puestas por error!

Se consideran órdenes puestas POR ERROR a las órdenes puestas por personas que se equivocan en el Shopping Cart o al Ordenar por Teléfono y ordenan el mismo producto que ya tenían antes y consta en la base de datos de America Books que ya lo habían ordenado previamente, esto puede sucederle fácilmente a la personas que ordenan producto a producto sin comprar el paquete completo de una sola vez. Si este es el caso, America Books:

• NO DEVOLVERÁ LOS CARGOS POR MANEJO Y ENVÍO.

• DESCONTARÁ $1.00 POR CADA JEWELL CASE DAÑADO.

• DESCONTARÁ $1.50 POR CADA BUBBLE MAILER DAÑADO.

• DESCONTARÁ $11.99 POR CADA LIBRO QUE PIERDA SU CONDICIÓN ORIGINAL: DE CÓMO NUEVO!

• DESCONTARÁ $8.00 POR CADA MANUAL DE LA CIUDADANÍA QUE PIERDA SU CONDICIÓN ORIGINAL: DE CÓMO NUEVO!

• DESCONTARÁ $5.00 POR CADA AUDIO CD DAÑADO.

• DESCONTARÁ $5.00 POR CADA CD-ROM DAÑADO.

• DESCONTARÁ $5.00 POR CADA ESTUCHE DE AUDIO CD DAÑADO.

• NOTA: LOS MATERIALES DAÑADOS NO SERÁN DEVUELTOS AL CLIENTE, SERÁN GUARDADOS EN LA COMPAÑÍA POR UN PLAZO DE 6 MESES POSTERIOR A LA FECHA DEL RETORNO COMO EVIDENCIA ANTE CUALQUIER RECLAMACIÓN. LOS MATERIALES DEFECTUOSOS SERÁN ENTREGADOS SOLAMENTE A UN JUEZ DE LA CORTE DE MIAMI SI ESTE DECIDE QUE LA COMPAÑÍA LOS ENTREGUE. RECLAMACIONES EN UN PLAZO POSTERIOR A LOS 6 MESES DE HABERSE EFECTUADO EL RETORNO NO SERÁN ACEPTADAS.

Procedimiento para Devolución y Crédito

Para poder regresar el producto es obligatorio tener un Número de Autorización de Devolución.

Para solicitar el Número de Autorización de Devolución por un producto, por favor pídalo a través de cualquiera de nuestros formularios online o llámenos al 1 800 775 1827.

Ninguna devolución será aceptada sin el Número de Autorización de Devolución, estos números de autorización expiran después de 15 días de haberse emitido, y el producto no será aceptado si es regresado después del tiempo límite. Por favor escriba en letras visibles el Número de Autorización de Devolución en la caja o sobre del producto por regresar.

Para su protección, mande el producto a través de un servicio que sea prepagado y que el envío pueda ser rastreado. Por favor asegúrese de tener un recibo. No podemos garantizar reembolsos de devoluciones hechas sin un sistema de rastreo.

El crédito es procesado después de que nuestros proveedores confirmen la devolución del producto. Por favor espere hasta dos recibos de su Tarjeta de Crédito para ver el reembolso del producto. Si el reembolso no pudiera hacerse a su Tarjeta de Crédito, America Books le dará el crédito directamente a través de un cheque.

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